Mr Außenwohngruppe - aankomst: 17/8/2025
Klacht over ons verblijf in het vakantiehuis in Wildemann van 17 t/m 23 augustus 2025
Boekingsnummer: 1BX6GK35
Geachte heer/mevrouw,
Wij, AWG Lebenshilfe (Bernhardstraße 7, 46284 Dorsten), huurden uw vakantiehuis (in totaal 4 appartementen) in Wildemann van 17 t/m 23 augustus 2025. Helaas ontdekten we tijdens ons verblijf dat de woning in een staat verkeerde die absoluut niet overeenkwam met de prijs van ? 1.700.
De volgende gebreken werden geconstateerd:
Appartement 1
. Trede in de keuken niet gemarkeerd - verhoogd struikelgevaar (een gast struikelde en schaafde zijn knie)
. Tv werkt niet
. Waterkoker schakelt niet automatisch uit - brandgevaar
Appartement 2
. Kookplaat kapot/werkt niet
. Douchekraan los
. Raamgrepen los
Appartement 3
. Slaapkamer: Gebroken lattenbodem, sterk vervuilde matras en vuile muur - er was duidelijk een spin tegen de muur geslagen.
Appartement 4
. Koud water in de douche
. Kapotte toegangsdeur
Algemeen in alle appartementen en buiten:
. Treden in de entree los - zeer gevaarlijk
. Schoonmaaksponzen in de keukens versleten - onhygiënisch
. Terras vuil en sterk overwoekerd
. Balkon vuil en gedeeltelijk beschadigd
. Wifi werkt niet in alle appartementen
. Tuinmeubelen ontbreken of zijn erg vuil
. Afvoeren lopen niet door, waardoor er slipgevaar ontstaat in de douches en wateroverlast in de badkamers
. Rookmelders ontbreken in sommige kamers, zelfs in de keuken - een aanzienlijk veiligheidsrisico
. Toiletborstels volledig vuil - onhygiënisch
. Lampen vol insecten en sommige niet meer vastgeschroefd aan het plafond, loshangend aan de kabel
Wij zijn al jaren klant bij u, maar de staat van dit vakantiehuis laat te wensen over.
Wij zullen een officiële klacht indienen.
Lebenshilfe Lippestadt Dorsten gGmbH
|
Mr Marskamp - aankomst: 2/8/2025
Omgeving is prachtig, nog steeds niet uitgekeken.
Huis was niet erg schoon en zeker niet geschikt voor 14 personen: is namelijk verdeeld in 4 afzonderlijke huizen, waarin in totaal wel 14 personen kunnen slapen, maar geen enkele ruimte biedt genoeg stoelen en kookgelegenheid om voor 14 personen te koken.
Contact krijgen tijdens het verblijf met de verhuurder was erg lastig.
|
Alali - aankomst: 25/8/2024
Ruim en goed uitgerust appartement, perfect voor familiebijeenkomsten met gemakkelijke toegang tot nabijgelegen wandelpaden
|
Spoler - aankomst: 31/1/2022
Warme en gezellige verblijf in Wildemann, Genoten van het koken in de grote keuken en ontspannen op het terras met prachtig uitzicht op de bergen
|
Petter - aankomst: 15/10/2020
De accommodatie als zodanig was zeer geschikt voor de geplande familiereünie.
|
