Fam Dukhnivskyi - aankomst: 23/6/2025
Ik wil graag mijn ervaring met u delen over het boeken van een vakantiehuis in Den Haag met de boekingsvoucher 16 76 5Y YU.
Ik heb eigenlijk de volgende klachten over de staat van het huis toen we er aankwamen.
De algemene staat van het huis was niet op peil.
Het leek erop dat het huis lange tijd niet was schoongemaakt.
Hier zijn enkele aandachtspunten:
Vette planken in de kledingkasten in de slaapkamers
Spinnenwebben in elke kamer, in de hoeken en onder het plafond, met dode vliegen
Vrouwenhygiëneproducten in de vuilnisbak achtergelaten na eerdere gasten
Verstopte doucheafvoer met veel haar, wat een walgelijk gevoel gaf
Niet werkende vaatwasser met gebroken bakje voor wastabletten
Badkamermeubilair was beschadigd door vocht
Daarnaast hing er een vrij sterke geur van vocht in het huis in de slaapkamers
De eerste nacht dat we aankwamen was de receptie gesloten en we hebben de volgende dag een klacht ingediend.
We kregen excuses, servicemedewerkers kwamen langs om de problemen op te lossen en het huis schoon te maken, maar het duurde meer dan een halve dag. Uiteindelijk was alles ongeveer... Om 14.00 uur probeerde mijn familie een wandelingetje te maken, maar we ontdekten dat de voordeur niet op slot kon. We gingen weer naar de receptie en wachtten tot de servicemedewerkers het probleem zouden oplossen.
Stel dat we de eerste 24 uur bezig waren met het schoon en veilig maken van het huis in plaats van te ontspannen.
Nadat we de klacht hadden ingediend, kregen we een voucher van 50 euro, waarmee we 2 pizza's met cola konden kopen in een lokaal restaurant van Roompot. Ik heb wat foto's gemaakt als bewijs van alles. Ik kan ze u desgewenst toesturen.
Ik denk niet dat dit een redelijke compensatie is.
Mijn familie heeft soortgelijke huizen gehuurd in Denemarken, Billund, in Legoland en Lallandia, en we verwachtten van een huis in Nederland een vergelijkbare standaard, maar het was verre van normaal.
Bovendien was de prijs voor deze accommodatie erg hoog.
Heeft u een vorm van compensatie voor die bedervaring die we hadden?
Met vriendelijke groet.
Mykola.
|
thoumelin - aankomst: 3/3/2024
Het wellnesschalet was een fantastische keuze voor ons familieuitje. De infraroodsauna viel bij iedereen in de smaak en de woonkamer was behoorlijk ruim. Ik vond de locatie geweldig: rustig maar toch dicht bij het strand.
|
Waszak - aankomst: 23/1/2024
Een ruim en modern chalet, perfect om te ontspannen. Het nabijgelegen strand maakt het de perfecte plek om te ontspannen.
|
Sandler - aankomst: 16/10/2023
Ik ben helemaal weg van deze plek! Ruim, schoon en de infraroodsauna is een echte sfeermaker. Ideaal voor een groepsuitje. Bovendien is de wifi prima om alle shows te streamen!
|
Mr Kolk - aankomst: 3/2/2023
De fotos gaven een mooi huisje weer, en gerestyled, maar we kregen een armoedig huisje waar de gordijnen los zaten, niet echt schoon, ongezellig en leek totaal niet wat er op de foto stond.Bij de receptie werden we wel super goed geholpen en mochten uit 4 andere huisjes kiezen die dus ook armoedig waren, banken versleten, oudbollig en armoedig.We waren het wel een beetje zat en hebben uiteindelijk het beste huisje gekozen wat er van de 4 was.
Maar nogmaals totaal niet met wat er op de fotos stond.De receptie heeft het wel keurig opgelost om de service kosten ervan af te halen, maar ik zal er nooit meer een huisje huren.Het zijn huisjes van eigenaren die allemaal verschillend zijn en toch wel aardig uitgeleefd zijn.Totaal niet wat op de foto stond.
Nogmaals de receptie was ontzettend behulpzaam en vriendelijk, die konden er ook niks aan doen.
|
test - aankomst: 19/11/2022
We hebben hier een heerlijk weekend doorgebracht! Het chalet was stijlvol en de sauna voegde een leuk accent toe, Het was iets verder van de restaurants dan we hadden verwacht, maar het strand was voor ons de grootste attractie, Aanrader!
|
Kosobucka - aankomst: 14/11/2022
Ik hield van het comfort en de voorzieningen! De infraroodsauna was een geweldige aanvulling na een dag op het strand,
|
Römer - aankomst: 15/7/2022
Helaas ERG vies. Maar geweldige locatie.
|
Derkse - aankomst: 7/7/2022
Chalet vibes zijn ongeëvenaard! Super modern en gezellig, De inloopdouche is anders, en een vaatwasser hebben is zo'n luxe, Perfecte plek voor stranddagen en relaxte avonden, 10/10 zou aanbevelen!
|
Schlupp - aankomst: 29/12/2020
We hebben echt genoten van onze tijd hier! Het chalet was goed uitgerust en de indeling was geweldig voor onze groep, We waardeerden dat we twee badkamers hadden, wat de ochtenden veel soepeler maakte, Zou het zeker aanbevelen!
|
Porras - aankomst: 14/7/2020
Ons verblijf was over het algemeen vrij goed, Het chalet was comfortabel en had een fatsoenlijke WiFi, wat belangrijk voor ons was, Het was schoon en goed onderhouden, Alleen een waarschuwing, de parkeerplaatsen zijn een beetje krap,
|
Beijers - aankomst: 21/3/2020
We hebben echt c genoten van ons verblijf in dit chalet, De infraroodsauna was een geweldige bonus na lange stranddagen, Ik waardeerde hoe schoon alles was, en de bedden waren comfortabel, Zou zeker weer blijven!
|
Lancianesi - aankomst: 5/6/2019
We hebben een betoverend verblijf in het chalet gehad! Het was modern, schoon en had alles wat we nodig hadden, inclusief een vaatwasser die onze maaltijden veel gemakkelijker maakte, Het strand was op loopafstand, perfect voor avondwandelingen,
|
